A Polícia Civil do Rio iniciará, no próximo dia 25 de maio, a implantação de um novo sistema de atendimento ao público em delegacias da capital, da Região Metropolitana e em unidades especializadas. A proposta é tornar o serviço mais ágil, melhorar o acolhimento aos cidadãos e liberar policiais de atividades administrativas para reforçar o trabalho de investigação.
De acordo com a Polícia Civil, 30 unidades serão contempladas na primeira etapa do projeto, incluindo delegacias da capital, de Niterói e São Gonçalo, além de especializadas como:
as Delegacias de Atendimento à Mulher (Deam); Delegacia Especial de Apoio ao Turismo (Deat); Delegacia da Criança e do Adolescente Vítima (Dcav); Delegacia de Crimes Raciais e Delitos de Intolerância (Decradi); e a Delegacia Especial de Atendimento à Pessoa da Terceira Idade (Deapti).
Os profissionais terceirizados atuarão no primeiro contato com a população, auxiliando na orientação inicial, organização do fluxo de atendimento e suporte administrativo.
O Estado contratou uma empresa terceirizada, que fará o recrutamento dos funcionários.
Segundo a corporação, a iniciativa busca reduzir a sobrecarga burocrática sobre os policiais civis de carreira, permitindo que policiais sejam direcionados para investigações, diligências e ações operacionais.
“Estamos modernizando a Polícia Civil também na forma de atender a população. Esse serviço permite que o cidadão seja recebido de uma forma ainda mais humanizada, enquanto o policial está focado na sua principal função, que é investigar e combater o crime”, afirmou o secretário de Estado de Polícia Civil, delegado Delmir da Silva Gouvea.
A segunda fase da implementação está prevista para começar em 1º de junho, alcançando outras 13 unidades, incluindo delegacias das Zonas Oeste e Sudoeste da capital. A expectativa da corporação é expandir o modelo para outras delegacias e setores nos próximos meses.
Ainda segundo a Polícia Civil, os recepcionistas passarão por treinamento institucional já no primeiro dia de execução contratual. A capacitação abordará postura profissional, atendimento ao público, conduta funcional e rotinas administrativas, com foco na padronização do acolhimento nas unidades policiais.
FONTE: https://folha.qconcursos.com/n/pc-rj-contrata-terceirizados
0 Comentários